Política de Privacidade

1. Introdução

O FastZapGroups ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e informações de pagamento (processadas pelo Stripe);
• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, data e hora de acesso, endereço IP;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas ao nosso suporte via formulário de contato;
• Dados de cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar a Plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar sua licença;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, recibos, alertas de segurança);
• Responder às suas solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Analisar o uso da Plataforma para aprimorar a experiência do usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (i) execução de contrato, para prestação dos serviços contratados; (ii) cumprimento de obrigação legal; (iii) legítimo interesse, para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes; e (iv) consentimento, para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Stripe: processamento seguro de pagamentos;
• Google Analytics: análise de uso da Plataforma (dados anonimizados);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei. Dados de conta são retidos por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme descrito na seção de direitos abaixo.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@fastzapgroups.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transmissões de dados são criptografadas via TLS/HTTPS.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso na Plataforma sobre alterações relevantes. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova versão.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados: contato@fastzapgroups.com